للحفاظ على بطاقة الدفع الإلكترونية آمنة، وقّع عليها فور استلامها، ولا تشارك رقم التعريف السري (PIN) مع أحد. حافظ على بطاقتك تحت المراقبة عند استخدام نقاط البيع، وتأكد من استعادة بطاقتك بعد كل معاملة من أجهزة الصراف الآلي. قم بتسجيل الدخول إلى تطبيق أو موقع البنك الخاص بك بانتظام للتحقق من نشاط حسابك والإبلاغ عن أي معاملات مشبوهة فوراً.

نصائح للأمان المادي:

التوقيع على البطاقة:

قم بالتوقيع على الجزء الخلفي من البطاقة فور استلامها.

لا تترك البطاقة دون مراقبة:

عند استخدامها في نقاط البيع أو أجهزة الصراف الآلي، لا تبتعد عنها أو تتركها في متناول الآخرين.

غطّي الرقم السري:

عند إدخال الرقم السري في أجهزة الصراف الآلي أو نقاط البيع، غطّي لوحة المفاتيح لمنع الآخرين من رؤيته.

تأكد من استعادة البطاقة:

بعد اكتمال المعاملة، تأكد من أنك استعدت بطاقتك قبل مغادرة جهاز الصراف الآلي أو نقطة البيع.

احفظ نسخة من الإيصالات:

احتفظ بنسخة من إيصالات الدفع في مكان آمن أو قم بتمزيقها.

نصائح للأمان الرقمي:

استخدم تطبيق أو موقع البنك:

راقب كشف حسابك بشكل منتظم عبر الخدمات المصرفية عبر الإنترنت أو تطبيقات الجوال.

تفعيل رسائل نصية:

اشترك في خدمة الرسائل النصية التي ترسلها بطاقتك لتزويدك بتنبيهات حول جميع المعاملات التي تتم على بطاقتك.

استخدم الأجهزة الموثوقة:

تجنب استخدام أجهزة الكمبيوتر العامة أو المشتركة عند إجراء المعاملات المصرفية عبر الإنترنت.

احذر من مواقع التصيد:

تأكد من أنك تستخدم عنوان URL الصحيح لبنكك وأن رمز الأمان (القفل) يظهر في شريط عنوان المتصفح.

استخدم البطاقات الافتراضية:

عند التسوق عبر الإنترنت، استخدم بطاقة افتراضية أو بطاقة مدفوعة مسبقاً لحماية معلومات بطاقتك الأساسية.

ماذا تفعل في حالة الاشتباه أو الضياع:

أبلغ البنك فوراً:

إذا علقت بطاقتك في جهاز صراف آلي، أو إذا فقدت بطاقتك أو اشتبهت في وجود معاملات غير مصرح بها، قم بإبلاغ البنك المصدر لبطاقتك على الفور.

غيّر البطاقة القديمة:

إذا تم اختراق بطاقتك، فمن الأفضل طلب بطاقة جديدة من البنك، حيث سيقومون بإلغاء البطاقة القديمة لحمايتك من الاحتيال.