تهدف هذهِ التعليمات إلى بيان قواعد السلوك المهني اوالوظيفي بما من شأنه إرساء مبادئ الانضباط الوظيفي والشفافية والنزاهة والموضوعية والكفاءة والولاء والفاعلية في سلوك موظفي المصرف أثناء تأديتهم واجباتهم ومهامهم الوظيفية وتهدف إلى غرس مكارم الأخلاق لدى الموظف. .

اولا :-

لائحة السلوك المهني :- وهي مجموعة من المبادئ والقواعد تمثل القيم الأخلاقية للسلوك المهني الذي يتعين على الموظفين في المصرف الالتزام والتحلي بها في أداء واجباتهم وفي تعامله مع زملاءه والزبائن وجمهور المتعاملين مع المصرف وتسري أحكامها على جميع الموظفين العاملين في المصرف

ثانياً :- الأهداف :

1- بناء قيم تعتمد أسس العدالة ومبادئها وعلى تكافؤ الفرص والشفافية والحيادية والنزاهة المهنية والانتماء للمصرف والعمل على تحقيق رسالته وأهدافه وتحمل المسؤولية

2- إرساء معايير أخلاقية وقواعد أساسية لآداب الوظيفة وتعزيز قيم وثقافة مهنية عالية لدى الموظفين وترسيخ أسس الممارسات السليمة والحاكمية الرشيدة .
3- تعزيز أطر الانضباط الذاتي التي تحكم نظام وسير العمل في المصرف والمنسجمة مع القوانين والأنظمة .
4- الشفافية في توجيه الموظفين نحو الأخلاقيات والسلوك الوظيفي السليم من خلال إدراك وبيان حدود واجباتهم ومسؤولياتهم الوظيفية ودورهم في تحسين الخدمات المصرفية .

5- تعزيز مصداقية وثقة المواطنين ومتلقي الخدمة بعمل وأداء المصرف وزيادة الاحترام والتقدير لدورها في توفير الخدمات بأفضل طريقة ممكنة ورفع مستوى القدرة التنافسية للمصرف

ثالثاً :- واجبات الموظف ومسؤولياته :
1- اداء واجبات الوظيفة بكل امانة وكفاءة واخلاص وحرص على المصلحة العامة ,

2- ابلاغ الجهات المختصة باية من حالات الفساد واساءة استعمال السلطة عند العلم بها ,

3- القيام بتنفيذ مهام الوظيفة المكلف بها وفق التوصيف الوظيفي وبكل أمانة ومثابرة والقيام بأي عمل آخر يكلف به .

4- تطبيق وتنفيذ جميع التعليمات والضوابط الإدارية التي تنص عليها اللوائح والتعاميم المكتوبة أو المعروفة كسياقات عمل إدارية .
5- احترام أوقات العمل والالتزام بمواعيد الحضور والانصراف للدوام الرسمي وتكريس أوقات الدوام الرسمي للقيام بمهام وواجبات وظيفته.
6- الاهتمام التام بزبائن المصرف وعدم التفريق والتمييز بينهم على أي أسس كانت وإجراء وتنفيذ معاملاتهم بسرعة والتفاهم معهم فيما يخص معاملاتهم بكل هدوء وود واحترام

7- المحافظة على سرية المعلومات الخاصة بالمصرف ووثائقه التي بحوزته أو التي يطلع عليها بحكم وظيفته وكذلك المحافظة على سرية حسابات زبائن المصرف وأرصدتهم وأسهمهم ومعاملاتهم وعدم إفشاءها للغير ,

8-عدم ادخال معلومات غير صحية او مضللة في قيود العمل لاي سبب كان والتي تؤدي الى التصرف باموال الدولة او الموجودات دون تحويل صريح بذلك .

9-التأكد من صحة وسلامة الوثائق والمستندات التي يقدمها الزبون للمصرف .

10- الالتزام بتنفيذ القيود وإدخال المعلومات الصحيحة في سجلات وحاسبات المصرف .

11-الالتزام بقيم النزاهة والإخلاص في تنفيذ واجباته والامتناع عن الدخول في أية معاملات مالية تدخل ضمن واجباته المصرفية أو استخدام الوثائق والمعلومات المصرفية لتحقيق مكاسب شخصية والامتناع عن قبول الهدايا أو المنح النقدية وغيرها من زبائن المصرف .

12- الامتناع عن العمل والتعامل مع أية جهة في القطاع العام أو الخاص لها علاقة مباشرة بوظيفة ومهام الموظف في المصرف .
13-الحرص على الإلمام بالقوانين والتعليمات والأنظمة النافذة وتطبيقها دون أي تجاوز أو مخالفة أو إهمال والسعي الدائم لتحسين وتنمية قدراته المهنية ورفع مستوى أداءه الوظيفي .14-إبلاغ الرئيس المباشر خطياً عن أي تجاوز للقوانين والأنظمة والتعليمات النافذة التي يطلع عليها خلال عمله وعلى الرئيس المباشر التحقق فوراً من صحة البلاغ واتخاذ الإجراءات اللازمة مع الجهات المعنية لضمان تصويب الوضع .

15- الالتزام بتمثيل رأي المصرف وآراءه ومواقفه عند حضور الموظف ممثلاً عن المصرف في الاجتماعات التشاورية والندوات والمؤتمرات المصرفية .
16-الالتزام بالمظهر الخارجي اللائق والابتعاد عن كل تصرف يقلل من الاحترام في تعامل الموظف مع زملاءه ومرؤوسيه ، وتجنب والابتعاد عن السجالات في المعتقدات السياسية أو الطائفية أو العشائرية أو الفئوية .

17- الامتثال لأوامر رئيسه عند تكليفه بالعمل بعد أوقات الدوام الرسمي أو أيام العطل وحسب مقتضيات العمل في المصرف .

18- إتباع التسلسل الإداري وعدم تجاوز سلسلة المراجع الإدارية المعتمدة إلا في الحالات الاستثنائية القصوى والالتزام بالأوامر الصادرة له بالنقل أو التنسيب أو الإيفاد إلى موقع آخر داخل أو خارج المصرف .

19- المشاركة في الدورات التدريبية والاهتمام بما يطرح في تلك الدورات لتطوير قدراته .

20 - تقديم المقترحات البناءة لتطوير أسليب العمل وتحسين الأداء المصرفي .
21- الالتزام بعدم اعتماد أسلوب الثرثرة أو التكلم بالإشاعات وإثارة المشاكل بين الموظفين ، ويجب أن يكون وقت العمل الرسمي هو لقيام الموظف بالعمل وتقديم الأفضل في الأداء .

22- تسهيل إجراءات الرقابة والتفتيش التي تقوم بها الجهات المختصة بكافة الوسائل الممكنة .
23- الامتثال والحضور إلى لجان وهيئات التحقيق عند استدعاءه داخل المصرف والرد على كافة الاستفسارات والإفصاح بتقديم كافة المعلومات التي بحوزته أو التي يعرفها إلى اللجنة .

24-عدم ترك العمل قبل حصول الموافقة بالاستقالة لإتمام إجراءات الاستلام والتسليم مع الموظف البديل مع تسديد كافة الالتزامات اتجاه المصرف التي بذمته .
25-المحافظة على المواد والأجهزة والمعدات التي بعهدته وكل ما يقع تحت تصرفه من مستلزمات عمل والحرص عليها وحفظها في مكان آمن بعيداً عن التلف والعطل والفقدان مع ضرورة حفظ الكتب الصادرة من القسم في قرص مدمج أو ذاكرة خارجية في نهاية كل شهر حفاظاً عليها من التلف أو الفقدان .
رابعاً – حقوق الموظف على المصرف :
1- إحتساب راتب الموظف عند التعيين وفق التعليمات الإدارية وسلم الرواتب النافذ مع منحه العنوان الوظيفي حسب موقعه الوظيفي والمؤهل العلمي والخبرة المهنية الفعلية التي يحتاجها المصرف .

2- منح الموظف المخصصات المالية التي يستحقها وفق العنوان الوظيفي والدرجة والمسؤولية الوظيفية المناطة به .
3-منحه الترقية الى درجة أعلى التي يستحقها وفق الشروط والضوابط المنصوص عليها في قواعد الخدمة والنظام الداخلي للمصرف .
4-أن يوفر المصرف فرصة التدريب المناسبة وحسب مقتضى ظروف المصرف من خلال ترشيحه للاشتراك في الدورات التدريبية ( داخل وخارج المصرف أو العراق ) لتطوير قدراته وإمكانيته المهنية والوظيفية وحسب طبيعة عمله ، مع تقديم كفالة تضامنية (عند إيفاده خارج العراق للاشتراك بدورة تدريبية ) يتعهد فيها بالعمل في المصرف لمدة ثلاث سنوات بعد انتهاءه من الدورة .
5- حقه بالتمتع بالإجازات ( الاعتيادية ، المرضية ، الحج ، الولادة ... وغيرها ) المنصوص عليها قانوناً .
6- تعديل عنوانه الوظيفي ودرجته الوظيفية التي يستحقها في حالة حصوله على مؤهل علمي أعلى ضمن اختصاص عمله وحاجة المصرف الى ذلك المؤهل وعند توفر الدرجة في الملاك والشروط الأخرى المنظمة لذلك

7-منحه مكافأة نقدية في حالة تقديمه عمل مميز في إطار عمله الوظيفي اليومي .
8- يجوز منح الموظف قروض او مرابحات منخفضة بضمان راتبه ووجود كفيل له بالإضافة لتقديم كفيل ضامن وفق شروط وظروف المصرف .
9- منحه أجور العمل التي يستحقها في حالة بقاءه بعد الدوام الرسمي لتنفيذه عمل معين أو دوامه في المصرف خلال أيام العطل الرسمية لعمل هام وبموافقة وتكليف مباشر من رؤساءه في العمل وموافقة المدير المفوض.

10- منح الموظفين الزيادة السنوية المقررة وفق السلم الوظيفي وفي تاريخ استحقاقهم الفعلي في حالة عدم وجود أية ملاحظات تعيق أو تؤجل ذلك .

11- منح الموظفين الرواتب الإضافية المقررة وبعد موافقة مجلس الإدارة على ذلك .
منح الموظف مكافأة نهاية خدمة عند قبول استقالته وحسب مدة خدمته الفعلية في المصرف وباقي أحكام ذلك وحسب قواعد الخدمة النافذة للمصرف.
12-ضرورة مراعاة حدود سقوف وسلم الرواتب ومقدار الزيادات السنوية وأن يعيد المصرف النظر فيها بين فترة وأخرى لاستقطاب الكفاءات المهنية وللحفاظ على كادره الوظيفي من التسرب وبالشكل الذي يتناسب ويتوازن مع مستوى الواقع المعيشي والرواتب الممنوحة من قبل مصارف أخرى منافسة .

13- يستحق الموظف أية حقوق مكتسبة بموجب قانون العمل وأية قوانين نافذة .

مصرف النهرين الاسلامي

وحدة الاعلام والاتصال الحكومي

2026/2/25